Microsoft Store ne fonctionne pas 11 façons de le réparer

Le Microsoft Store est un lieu important pour tous les utilisateurs de Windows.Il vous permet de télécharger des programmes compatibles, de lire des critiques et de trouver des conseils de dépannage pour divers programmes.

Malheureusement, les gens ont parfois du mal à le faire fonctionner correctement.Un petit dépannage vous remettra sur la bonne voie et vous permettra de télécharger à nouveau des applications.

Pourquoi le Microsoft Store ne fonctionne-t-il pas ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le Microsoft Store peut ne pas fonctionner.Parfois, les logiciels de sécurité et de protection interfèrent avec son bon fonctionnement.Cela est particulièrement probable si vous utilisez un pare-feu ou un programme antivirus non Microsoft.

Votre connexion réseau peut vous empêcher d'effectuer des achats ou de télécharger des applications.Une connexion stable est nécessaire pour télécharger depuis le Microsoft Store.Même des problèmes mineurs de connexion peuvent l'empêcher de fonctionner correctement.

Les mises à jour désinstallées peuvent empêcher certaines fonctionnalités de Windows de fonctionner, notamment le Microsoft Store.Il est essentiel de maintenir Windows à jour si vous souhaitez télécharger des applications depuis le magasin.Si vous rencontrez des problèmes de mise à jour, assurez-vous de les résoudre dès que possible.

Des problèmes avec vos méthodes de paiement ou votre compte Microsoft peuvent vous empêcher d'effectuer des transactions ou d'utiliser d'autres fonctionnalités.

Comment réparer Microsoft Store ne fonctionne pas

La façon dont vous résolvez vos problèmes Microsoft Store dépend de la nature de ces problèmes.Les problèmes qui surviennent lorsque le magasin n'ouvre pas sont différents de ceux qui surviennent lorsque vous ne pouvez pas effectuer un paiement ou télécharger une application.Des solutions spécifiques sont simplement plus susceptibles de fonctionner pour un problème que pour un autre.

Microsoft Store ne s'ouvrira pas sur PC

Lorsque la boutique ne s'ouvre pas sur votre ordinateur, vérifiez les paramètres de votre système et votre connexion pour y remédier.

Fermer les processus en cours

Si une instance boguée du Microsoft Store est ouverte sur votre PC, cela peut empêcher l'ouverture d'une instance stable.Fermez le processus s'il est ouvert avant d'essayer de le relancer.

1. Appuyez sur la touche Windows + X.
2. Choisissez Gestionnaire des tâches.
3. Recherchez l'entrée Microsoft Store sous Processus.
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'entrée.
5. Cliquez sur Fin de tâche.
6. Essayez de relancer le Microsoft Store.

Périodiquement pendant que vous dépannez, vérifiez si le processus se bloque.Si c'est le cas, fermez-le et continuez à essayer de résoudre le problème.

Vérifiez votre connection internet

Si votre connexion Internet est faible, cela peut empêcher l'ouverture du Microsoft Store.Effectuez un test de vitesse et si vous avez un ping élevé, une faible vitesse ou tout autre problème connexe, réinitialisez votre connexion.

1. Exécutez un test de vitesse pour vérifier votre connexion.Si votre ping est plus élevé que d'habitude, supérieur à 50, ou si votre vitesse est inférieure à ce que vous obtenez habituellement, continuez à réinitialiser votre connexion.
2. Éteignez votre ordinateur.
3. Débranchez le routeur et le modem.Attendez cinq minutes,
4. Rebranchez le modem.Attendez trois minutes qu'il se charge et récupère une connexion stable.Ne continuez pas jusqu'à ce que tous les voyants signalent qu'il est allumé et qu'il fonctionne.
5. Rebranchez le routeur.Attendez trois minutes qu'il se charge et commence à fonctionner correctement.
6. Allumez votre ordinateur.Laissez vos programmes se charger avant de continuer.
7. Essayez un autre test de vitesse pour voir si votre connexion fonctionne.
8. Essayez de charger à nouveau le Microsoft Store.

Si votre connexion Internet est en panne, attendez pour dépanner jusqu'à ce que votre connexion soit normale.Bien sûr, vous pouvez toujours passer à un autre réseau si un réseau fonctionnel est disponible.

Désactiver les programmes antivirus et pare-feu

Si vous n'utilisez pas la sécurité Windows et le pare-feu Windows Defender, envisagez de désactiver temporairement vos programmes antivirus et pare-feu.Ils peuvent interférer avec le bon fonctionnement du Microsoft Store.

Le processus pour les désactiver varie en fonction de ce que vous utilisez.Affichez le tableau de bord de chaque programme et examinez les différentes options disponibles.Vous pouvez généralement les désactiver pendant une courte période et les faire se rallumer automatiquement ou rester éteints jusqu'à ce que vous les rallumiez.

Désactiver les proxys et les VPN

Si vous utilisez un proxy ou un VPN, désactivez-le avant d'essayer d'utiliser à nouveau le Microsoft Store.

La plupart des VPN peuvent être désactivés simplement en les éteignant.Si vous avez un VPN fonctionnant via votre routeur, désactivez-le dans les paramètres du routeur.

Vous pouvez désactiver votre connexion proxy dans la zone Options Internet.

1. Appuyez sur la touche Windows.
2. Tapez Options Internet et cliquez sur l'application correspondante.
3. Choisissez l'onglet Connexions.
4. Cliquez sur Paramètres réseau.
5. Décochez "Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local" si l'option est cochée.
6. Cliquez sur OK.
7. Essayez à nouveau le Microsoft Store.

Vous devez laisser le serveur proxy et le VPN désactivés pendant que vous poursuivez le dépannage.

Vérifiez votre date, heure et région

Il s'agit plus souvent d'un problème sur un nouvel ordinateur - parfois, la date et l'heure ne sont pas correctement définies.J'ai récemment reçu un nouveau préfabriqué pour ma tante, et l'horloge était réglée sur l'heure du Pacifique même si elle était à l'heure de l'Est.Cela n'a pas changé même lorsque tout a été mis à jour et connecté à Internet.

Une date et une heure incorrectes peuvent interférer avec de nombreux programmes, y compris le Microsoft Store.Heureusement, il est facile de le régler correctement.

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'horloge dans la barre d'outils.
2. Choisissez Ajuster la date/l'heure.
3. Désactivez Définir automatiquement le fuseau horaire.
4. Choisissez le bon fuseau horaire dans le menu déroulant.
5. Cliquez sur Synchroniser maintenant.
6. Appuyez sur la touche Windows + X.
7. Choisissez Paramètres.
8. Cliquez sur Heure et langue.
9. Cliquez sur Région et langue dans le volet de gauche.
10. Assurez-vous que le bon pays est sélectionné dans le menu déroulant.
11. Essayez à nouveau le Microsoft Store.

Si votre heure et votre date sont déjà correctement définies, vous pouvez probablement ignorer cet ensemble en toute sécurité.

Réinitialiser le cache du Microsoft Store

Il existe un programme que vous pouvez utiliser pour réinitialiser rapidement le cache de votre Microsoft Store.Exécutez ceci chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec le magasin.

1. Appuyez sur la touche Windows.
2. Taperwsreset.exedans le champ de recherche.
3. Cliquez sur l'application correspondante.

Une fois terminé, la boîte de commande disparaîtra et Microsoft Store devrait se lancer.

Videz votre DNS

Étant donné que le Microsoft Store dépend d'une connexion Internet, le vidage de votre DNS peut aider à effacer les anciens enregistrements ou les informations boguées empêchant une connexion valide.

1. Appuyez sur la touche Windows + X.
2. Choisissez Windows Power Shell (administrateur).
3. Confirmez votre choix.
4. Tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune.
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /registerdns
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
   • netsh winsock reset
5. Redémarrez votre ordinateur.
6. Essayez de vous reconnecter au Microsoft Store.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez vérifier que Windows fonctionne correctement.

Exécuter SFC

Le vérificateur de fichiers système est un utilitaire qui analyse et examine les fichiers Windows pour s'assurer que tout fonctionne comme il se doit.

1. Appuyez sur la touche Windows + X.
2. Choisissez Windows Power Shell (administrateur).
3. TaperDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
4. Appuyez sur Entrée.
5. Attendez que le processus soit terminé.
6. Tapersfc /scannowsur la nouvelle ligne.
7. Appuyez sur Entrée.
8. Attendez que le processus soit terminé.

Il devrait réparer tous les fichiers qu'il trouve qui sont endommagés à moins qu'il n'y ait de sérieux problèmes.Dans ce cas - et parce que Windows Store ne fonctionne pas - vous pouvez envisager de réinitialiser Windows.

Réenregistrer le Microsoft Store

Vous devez suivre cette étape avant de supprimer et de réinstaller le Microsoft Store.Il conserve vos données tout en actualisant les fichiers et en se débarrassant potentiellement de tout problème avec l'application.

1. Appuyez sur la touche Windows + X.
2. Choisissez Windows Power Shell (administrateur).
3. Cliquez sur Oui.
4. Tapez la commande suivante dans la fenêtre Power Shell, puis appuyez sur Entrée.
   Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
5. Attendez que le programme se termine.
6. Tapez "exit" sans les guillemets, puis appuyez sur Entrée.

Si cela ne résout pas vos problèmes avec le Windows Store, vous devrez peut-être réinstaller l'intégralité de l'application.

Réinstaller l'application Microsoft Store

Vous pouvez utiliser Power Shell pour supprimer le Microsoft Store de votre ordinateur.Lorsque vous avez terminé, réinstallez-le.Si un problème avec le programme vous empêchait de l'utiliser, cela devrait vous débarrasser de tous vos problèmes d'accès.

1. Appuyez sur la touche Windows + X.
2. Choisissez Windows Power Shell (administrateur).
3. TaperGet-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage.
4. Appuyez sur Entrée.
5. TaperGet-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} .
6. Appuyez sur Entrée.
7. Essayez d'ouvrir à nouveau le Microsoft Store.

Si cela ne fonctionne pas, votre problème est probablement lié à votre système d'exploitation.Vous devrez peut-être installer une nouvelle copie de Windows.

Problèmes de téléchargement d'applications et de transactions

Si le Microsoft Store s'ouvre, mais que vous ne pouvez pas télécharger d'applications ou effectuer de transactions, vos problèmes sont probablement liés à votre compte ou à vos paramètres.

Exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store

Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser et travailler avec des applications spécifiques, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

1. Appuyez sur la touche Windows + X.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Choisissez Mise à jour et sécurité.
4. Cliquez sur Dépanner dans le volet de gauche.
5. Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
6. Cliquez sur Applications du Windows Store.
7. Cliquez sur Exécuter les dépanneurs.
8. Suivez les invites pour terminer le dépannage.

S'il suggère des correctifs, suivez les instructions pour trouver une solution au problème que vous rencontrez.

Vérifiez les détails de l'application

Parfois, les applications ne sont pas disponibles pour plusieurs raisons:

1. Il a peut-être déjà été supprimé du magasin, mais la liste n'a pas encore été mise à jour.
2. L'application peut ne pas être disponible sur l'appareil que vous utilisez.
3. Votre ordinateur a peut-être téléchargé mais pas installé les mises à jour nécessaires.
4. Vous n'avez pas d'autorisations dans vos paramètres familiaux pour une application spécifique.
5. L'application n'est pas disponible là où vous vivez.
6. Votre appareil n'est pas autorisé à utiliser la boutique Microsoft avec votre compte Microsoft.

Si vous ne savez pas si votre appareil est ajouté à votre compte Microsoft, vérifiez les appareils en vous connectant à votre compte.Les téléphones et les ordinateurs peuvent être ajoutés ici pour accéder à diverses applications sur le Microsoft Store.